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ADVISER
ハッピーカムカムのアドバイザーのご紹介
ハッピーカムカムでは「担当制」を採用しています。
担当制とは、初回のカウンセリングをしたアドバイザーがご成婚まで責任をもって専任で担当をすることです。
それに加え、シチュエーションに応じて担当以外の他のアドバイザーとの面談も受けることが可能です。
担当制でありながら、アドバイザーが一丸となって「チーム」でサポートをします。
当社では、専任の担当が存在して初めて「チーム」だと考えています。これが当社ならではのサポート体制であり、高い成婚率の秘訣です。
結婚相談所のアドバイザーの役割とは？サポート可能な内容も紹介
・結婚相談所のアドバイザーの役割とは？サポート可能な内容も紹介
・アドバイザーの対応方法
・結婚相談所のアドバイザーのサポート内容
・アドバイザーは同性・異性のどちらが良い？
・婚活においてアドバイザーとの相性が重要な理由
・アドバイザーとの相性を見極めるポイント
・相性の良いアドバイザーの探し方
・アドバイザーとの相性が悪いと感じた際の対処法
・ハッピーカムカムのアドバイザーはここが違う！
・ハッピーカムカムのアドバイザーに質問！
結婚相談所のアドバイザーの役割
結婚相談所の大きな特徴といえるのが、アドバイザーによるサポートが受けられることです。相談所によってはアドバイザーではなく「コンシェルジュ」と呼ぶ場合もあります。
結婚したいと考えていても、婚活で具体的に何をすれば良いかわからず悩んでいる方もいるのではないでしょうか。アドバイザーはそういった方をサポートする存在です。
アドバイザーには、以下のような相談ができます。
【主なサポート】
・プロフィールの作成支援
・お相手の紹介
・お見合いのセッティングや日時調整・アドバイス
・交際に関する総合的なフォロー
・婚活に関するお悩み相談
アドバイザーは婚活に関する総合的なノウハウを持っているため、サポートを受けることにより、自分だけで婚活するよりも効果的な婚活につなげていくことが可能です。
アドバイザーの対応方法
アドバイザーの対応には、大きく分けて「仲人型」「オンライン婚活」の2種類があります。それぞれでお願いできること、向いている人、メリット・デメリットが異なるため、登録前にしっかり確認することが大切です。
これから婚活に取り組んでいこうと考えているのであれば、まずは自分には仲人型・オンライン婚活のどちらが向いているか考えましょう。それぞれの特長について紹介していきます。
仲人型
仲人型とは、昔ながらの結婚相談所で多く採用されている相談方法です。アドバイザーが担当者（仲人）となり、婚活に関する総合的な相談ができます。
これから婚活をしていくにあたり、基本的な知識が全くない、細かい部分もしっかりサポートして欲しいと考えているのであれば、仲人型が向いているでしょう。
婚活に対する不安を解消したうえで、理想的な結婚相手を探すことが可能です。
仲人型は、その中でも担当制とチーム制の2種類に分かれます。
担当制
担当制は、その名の通り担当者がついてじっくりサポートしてくれるタイプです。担当者と密に連絡をとりながら婚活を進めていくことになるので、活動の途中で何か困ったことやわからないことなどがあった際も相談しやすいでしょう。
また、自分では積極的に動けない方でも、担当のアドバイザーにリードしてもらうことが可能です。
ただし、大手の結婚相談所の場合、アドバイザーは一人あたり数百人の利用者を担当しているため、一人ひとりに手が回らないことがあります。
また、アドバイザーとしての経験が長いからといって、仲人としての実績もあるとは限りません。実際に、数十年間アドバイザーとしての経歴があるものの、成婚につながった件数が少ないアドバイザーもいます。
チーム制
特定のアドバイザーではなく、複数人のアドバイザーがチームを組んでサポートするタイプです。
担当制の場合は、基本的にそのアドバイザーの意見しか聞くことができません。一方、チーム制では複数のアドバイザーが対応するため、それぞれの意見を聞くことができるのが魅力です。
また、担当制はその人との相性が良くなかった場合、別の結婚相談所の利用を検討しなければなりませんし、仮に担当者が離職した場合は再スタートとなってしまいます。チーム制であればそういった心配もありません。
ただし、単純にチーム制を採用しているだけの相談所では、チーム内に何人もアドバイザーがいることになるので、同じ話を何回もしなければならないケースもあります。
ハッピーカムカムは、担当制とチーム制のハイブリッド型を採用した結婚相談所です。それぞれの良いところを掛け合わせることにより、担当制とチーム制ならではのメリットを活かし、デメリットを抑えられます。
オンライン婚活
仲人型ではなく、オンライン婚活といった選択肢もあります。オンライン婚活は仲人型とは真逆のサービスともいえるでしょう。
基本的に一人ひとりに対する個人的なサポートは行っていません。サポートを用意しているサービスもありますが、問い合わせはメールや電話のみに限られていたり、アドバイザーへ連絡や相談ができる回数の制限が設けられたりしているケースもあります。さらには対応してくれるアドバイザーがアルバイトといったサービスも少なくありません。
オンライン婚活では条件を指定してお相手を探したり、サービスによってはAIまたはコンシェルジュから紹介を受けたりすることはできますが、基本的に自力で婚活を進めます。
手厚いサポートを期待することはできないので、婚活が初めての方や、婚活に苦手意識を持っている方には向いていません。
結婚相談所のアドバイザーのサポート内容
仲人型の結婚相談所は、充実したサポートを受けられるのが魅力です。だからこそスムーズな結婚につなげることができます。
アドバイザーから具体的にどのようなサポートが受けられるかを紹介します。
入会に関するサポート
入会するにあたり必要なサポートが受けられます。例えば、わからないことや不安な点があれば、それらの問題を解消した上で入会できるよう、わかりやすく説明を受けることが可能です。
また、入会前に行うカウンセリングも入会に関するサポートの一つです。希望する条件や婚活に対する考え方といったものを確認し、その人に適した婚活方法を提案します。
より多くの方に興味を持ってもらえるように、プロフィール作成のサポートが受けられるのもポイントです。
お見合いのサポート
入会が完了したら、相性の良さそうな方、条件に合う方を紹介し、お見合いへと進むためのサポートを行います。お見合い日程や場所の調整といったものもアドバイザーに依頼することが可能です。
特に初めて結婚相談所を利用する方の場合、お見合いに対して不安を抱えてしまうこともあるでしょう。安心してお見合いに臨めるように各種手配や環境づくりを行うのもアドバイザーの仕事です。
さらに、お見合い終了後のアフターフォローも行います。
交際期間中のサポート
お見合いが成立したら交際へと進み、より仲を深めていくことになります。婚活において特に重要で、難しいポイントといえるでしょう。
「どのようなデートプランが良いのかわからない」「進め方がわからない」と、不安を感じることもあるかもしれません。
利用する結婚相談所によってアドバイザーにどこまで相談できるかは異なりますが、交際期間中のやりとりやデートなどについて総合的にサポートをお願いすることも可能です。
デートに自信がない方は、デートプランの相談もしてみると良いでしょう。
アドバイザーは同性・異性のどちらが良い？
結婚相談所によっては男性・女性両方のアドバイザーが在籍しています。同性と異性のどちらが良いのかについては個人差があるので、一概にどちらが良いとはいえません。
「同性の方が本音を伝えやすい」という方もいれば、反対に相談しにくいと感じる方もいるでしょう。
また、お相手の目線でアドバイスを受けたと考えているのであれば、やはり異性のアドバイザーから意見をもらった方が参考になります。
自分の場合はアドバイザーが男性と女性のどちらであれば相談しやすいと感じるのか、考えることが大切です。
結婚相談所の中には、普段は同性のアドバイザーによるサポートを受けていたとしても、異性の意見が聞きたいときは、臨機応変に対応してくれるところもあります。
婚活においてアドバイザーとの相性が重要な理由
結婚相談所で見事結婚相手を見つけるために重要といえるのが、アドバイザーとの相性です。もちろん、紹介の質や対応なども大切なのですが、アドバイザーとの相性は特に重視しましょう。
これには以下のような理由があります。
信頼関係を築きやすい
相性の良いアドバイザーとは話をしやすく、信頼関係を築きやすいメリットがあります。相性が悪ければ聞きたくても聞けないことがあったり、相談しにくく感じたりしてしまうので思い通りの婚活はできません。
信頼関係を築くことができなければ、アドバイザーの意見を素直に受け止められないこともあるでしょう。これではスムーズな婚活にはつなげられません。
婚活において効率よく理想のお相手を見つけるためには、相性の良いアドバイザーと信頼関係を築くことが重要です。
希望条件の合う相手を紹介してもらいやすい
アドバイザーとの相性が良く、信頼関係を築くことができればそれだけ深い話もできるようになります。すると、アドバイザー側も利用者がどのようなお相手を求めているのか明確に理解できるようになるでしょう。
結果として、希望条件にできるだけ近いお相手を紹介してもらいやすくなります。
一方で、本音で話すことができないような相性の悪いアドバイザーが担当だった場合、何度紹介を受けても「何となく理想と違う」といったお相手が続いてしまうこともあります。
婚活のモチベーションに影響する
婚活ではうまくいくこともあれば、失敗してしまうこともあります。そういった時、モチベーションを維持することは非常に重要です。
例えば、あまりに対応が厳し過ぎるために合わないと感じるアドバイザーの場合、やる気を持って婚活に挑むことはできません。反対に甘やかし過ぎるアドバイザーが相手だと婚活の熱が冷めてしまい、スムーズに進められなくなってしまうこともあるでしょう。
この場合もやはりモチベーションが落ちてしまうので、自分に合った対応をしてくれる相性の良いアドバイザーであることが重要です。
アドバイザーとの相性を見極めるポイント
そもそも、どのようなアドバイザーが自分と相性が良いのかわからないと感じる方もいるでしょう。そこで、アドバイザーとの相性を見極めるのに役立つ3つのポイントを紹介していきます。
価値観や考え方が似ているか
相性の良いアドバイザーといえば、自分のことをよく理解してくれる存在です。つまり、自分と価値観や考え方が似ている人といえるでしょう。
価値観や考え方が似ているかについては、アドバイザーと話をしている中で少しずつ見えてきます。
自分と全く価値観・考え方が異なるのであれば、理想に近いお相手を紹介してもらうことは難しくなるでしょう。
婚活の進め方に不満を覚えるようになってしまうこともあります。
気になることは質問などをして、アドバイザーの価値観・考え方を確かめましょう。
居心地の良さを感じるか
アドバイザーにはさまざまな相談をしていくことになるので、居心地の悪さを感じてしまうような存在では困ります。
穏やかな気持ちで相談ができる、話をすると心が楽になるなど、居心地の良さを感じるようであれば、そのアドバイザーとは相性が良い可能性が高いです。
婚活ではやらなければならないこと、考えなければならないことが多くストレスを感じてしまうこともありますが、そういったときも居心地の良さを感じられるアドバイザーがサポートしてくれると心強く感じます。
連絡がとりやすいか
自分が望んでいるタイミング、頻度で連絡がとりやすいアドバイザーは、相性が良いです。
一方、こちらが希望しているよりも頻繁に連絡してきたり、いつ連絡しても繋がらなかったりするアドバイザーは相性面でみても問題があります。
不安やイライラにもつながりやすいポイントです。ただ、こちらが希望する連絡方法や頻度、時間を伝えることにより対応してもらえる可能性もあるので、無理にアドバイザーに合わせるのではなく、まずは相談してみましょう。
相性の良いアドバイザーの探し方
アドバイザーとの相性を見極めるポイントを紹介しましたが、結婚相談所に登録すれば必ず相性の良いアドバイザーにあたるとは限りません。そこで、どのようにして相性の良いアドバイザーを探せば良いのか紹介します。
入会前に無料相談を活用する
まずは入会前に利用可能な無料相談で、アドバイザーの雰囲気をチェックしてみましょう。親身になって話を聞いてくれる、本音で話しやすい、話していて居心地が良いと感じる場合は相性が良い可能性が高いです。
ただし、結婚相談所によっては相談時と入会後で担当するアドバイザーが異なる場合があります。同じアドバイザーに対応してほしいと考えているのであれば、入会を決める前に担当をお願いできるか確認しておくと良いでしょう。
パンフレットやホームページから情報を集める
多くの結婚相談所はホームページを構えており、そこにアドバイザーに関する情報が掲載されていることもあります。近年はSNSなどを通して情報を収集することもできるので、気になっている結婚相談所にはどういったアドバイザーが在籍しているのか情報を収集しましょう。
パンフレットを取り寄せてみるのもおすすめです。
ただし、直接会わなければ雰囲気などはわからないので、最終的には無料相談を利用したうえで検討してみると良いでしょう。
アドバイザーとの相性が悪いと感じた際の対処法
無料相談の時は良いと感じたものの、残念ながら利用していく中で相性の悪さを実感してしまう可能性もあります。そのような場合は、変更に対応している結婚相談所が多くあります。
本人に変更の意思を伝えると気まずくなってしまう可能性があるので、他のスタッフを通して伝えましょう。直接スタッフに伝えるほか、結婚相談所のホームページから連絡できたり、電話での変更申請に対応していたりするところもあります。
変更をお願いする際は、どういった点に問題があって変更を希望するのか伝えておくのがおすすめです。しっかり伝えておくことで、次も似たようなアドバイザーが担当になってしまうのを防ぐことにもつながります。
不満として伝えるのではなく、どのようなアドバイザーが良いか希望を伝えましょう。
ハッピーカムカムのアドバイザーはここが違う！
結婚相談所ハッピーカムカムは、アドバイザーの質が高いと評価していただいています。専属のアドバイザーが付き、これまで蓄積してきたノウハウを元にデータマッチングのみに頼らないマッチングが行えるのも強みです。
基本的に担当するのは、初回のカウンセリングを行ったアドバイザーであり、ご成婚まで責任をもって担当します。また、一人ひとりにしっかりと寄り添い、それぞれのご希望に合わせたオーダーメイドスタイルでのサポートを提供しています。
担当制とチーム制の良いところを組み合わせ
ハッピーカムカムでは担当のアドバイザーが付きますが、チームによるサポートも行っているのが特長です。
例えば初回相談から変わらない担当アドバイザーによるサポートを受けながら「メイクの相談をしたい」といった場合はメイクに詳しいアドバイザーに相談するなど、チーム全体で細やかなバックアップを行っています。
そもそも結婚相談所といえば「婚活をすべてサポートしてくれるのが当たり前」といったイメージを持っている方が多いのではないでしょうか。ですが、実は総合的なサポートを提供している結婚相談所は多くありません。
ハッピーカムカムは担当とチームによる総合的なサポートが可能であることに加え、創業24年目と実績があること、2023年度は1年以内の成婚率が51.5％だったことと、実力と実績を兼ね備えた老舗です。優秀なアドバイザーによる希少価値の高いサービスを提供しています。
無駄なお見合いを極力減らし婚活疲れをなくす
結婚相談所を利用した婚活は、とにかく時間がかかると考えている方もいるでしょう。
ハッピーカムカムでは初回のヒアリングを丁寧に行い、ここでしっかりとお客様のご要望を明確にします。だからこそ無駄の少ない活動につなげることが可能です。
また、ハッピーカムカムでは婚活疲れに陥ってしまうのを避けるため、速さにこだわった時短婚活を提供しています。これは、質の高い紹介力や、経験豊富なアドバイザーによるサポート力・チーム力があるからこそ実現できることです。
質の高い紹介を行うことで無駄なお見合いを極力減らした結果、平均5～6回のお見合いで成婚に至るサポートができるようになりました。IBJ全体では平均10～18回のお見合いで成婚に至っていることを見ても、いかに効率よく婚活を進められているかご理解いただけるかと思います。
対応マニュアルがある
ハッピーカムカムは日本最大級の結婚相談所ネットワークである「IBJ」の加盟店であり、同様にIBJに加盟しているほか相談所様に登録されている会員様の紹介も可能です。
結婚相談所によって婚活の進め方やサポートが異なるのですが、ハッピーカムカムでは各相談所別に独自のマニュアルを作成しており、お相手の相談所の体制に合わせる形でサポートを提供しています。
これは、スムーズな交際につなげるためにも重要なポイントです。
また、初回のお見合いが成立した際には当該相談所に当社代表が自らご挨拶に伺い、信頼関係を築いています。信頼関係や協力体制を強固にすることで、他社のライバルとお見合いがブッキングしてしまった場合も優先的に受けてもらうことが可能です。
ハッピーカムカムのアドバイザーに質問！
結婚相談所を利用するにあたり、特に重視したいのがアドバイザーの質に関することです。ハッピーカムカムには、成婚をサポートする優秀なアドバイザーが多数在籍しています。
ここではハッピーカムカムのアドバイザーについて、気になるポイントを質問形式で紹介します。
①アドバイザー歴はどれくらい？
ハッピーカムカムには、キャリア20年以上のアドバイザーが在籍しています。結婚相談所の中には、数多くのアドバイザーが在籍してはいるものの、ほとんどが転職を繰り返しており、蓄積できているノウハウが少ないケースも珍しくありません。
ハッピーカムカムの離職率は、日本の平均離職率を大きく下回り、わずか2％未満です。一人ひとりのアドバイザーが長くこの業界に携わりノウハウを蓄積していくことでサポートや紹介の質を高めているほか、アドバイザー自身の実力も身についていきます。
これまでにハッピーカムカムで成婚された方の数は2,700組以上となりました。数々の成婚をサポートしてきたアドバイザーたちが、理想のお相手探しをお手伝いします。
②何人のアドバイザーがいる？ずっと一人の人が担当する？
現在、ハッピーカムカムには17名のアドバイザーが在籍しています。大手結婚相談所と比較して1店舗あたりの平均アドバイザー数が多いので、より強力なサポートが可能です。
いずれも豊富な経験を積んでおり、婚活のプロとして一人ひとりに寄り添ったサポートを行っています。
また、担当制を採用しているため初回相談からご成婚まで同じアドバイザーが担当としてつくことになりますが、他のアドバイザーに相談することも可能です。「同性・異性のアドバイザーに意見を聞きたい」「担当以外のアドバイザーからもアドバイスを受けたい」といった方もお気軽にご相談ください。
チーム全体で婚活をバックアップしています。